| 返品・交換に ついて |
・返品、交換は商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。 ※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。 ◆商品保証の条件 ・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。 ※交換商品がご用意できない場合(シーズン終了等)は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。 <当店が負担するケース> ・商品が破損している場合 ・当店の不手際により違う商品が届いた場合 <お客様にご負担して頂くケース> ・お客様自身のご注文のお間違い。 ・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼 ・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル (返金の場合) 返品商品到着確認後3日以内に、ご指定口座に返金いたします。 (交換の場合) 返品商品到着確認後3日以内に、交換品を発送いたします。 <お米の虫の発生に関する対応につきまして> お米が届きましたら必ず袋を開封してお米の確認をお願い致します。 商品到着後2週間以内のお米の虫の発生に関しては、交換をお受けいたしますが、それ以上経過したお米は、お米自身が劣化していますので返金・交換の対象外とさせていただきます。 また、虫のついたお米(交換対象)を破棄された場合には返金・交換の対象外とさせていただきます。 出来る限り、期間内に食べ切れる量をご注文いただき、商品到着後は早めに召し上がって頂くことをお願いいたします。 尚、交換に関しましては、お届けした米袋での返品が必須条件ですので、予めご了承ください。 |
|---|
